La méthode manuelle
- Établir une liste de 10 à 20 questions que poserait un client potentiel.
- Poser chaque question dans ChatGPT, Perplexity, Gemini et Claude, dans une session sans historique (pour éviter que des conversations précédentes influencent la réponse).
- Noter: l'entreprise est-elle citée? Dans quelle position? L'information est-elle exacte?
- Répéter le même test chaque mois, à la même liste de questions, pour suivre la progression.
Ce qu'il faut savoir avant d'investir dans un outil
Des plateformes spécialisées en suivi de citations IA existent et automatisent ce processus à plus grande échelle, avec un abonnement mensuel. Pour une petite entreprise qui débute, la méthode manuelle reste suffisante pour valider la démarche avant d'investir dans un outil.